お客様に送る不動産営業メール 気になる文面はどうする！？
新人不動産営業が最初にする仕事は、
『顧客の掘り起こし』
です。
広告費をかけて獲得した顧客を新人には任せられないので、
以前問い合わせがあったが追客を中止した顧客などに、
ひたすら電話やメールをします。
なかなか電話が繋がらない方にはメールをしますが、
どんなメールを送ればいいのかと私も悩んだものです。
周りに聞こうにも忙しそうで聞けない。
そんな方の為に私が普段使ってるメールの一例を記載します。
コピペしたり自分なりにアレンジして使ってみてください。
■しばらく放置されていたお客様に送るメール
○○様
大変お世話になっております。
○○不動産の○○と申します。
以前、○○市の新築戸建てについてお問い合わせを頂戴した者でございます。
その後、ご検討状況はいかがでしょうか？
既に良い物件に巡り会われておいでであれば申し訳ございません。
もしもまだ不動産をお探しであれば、
ぜひ改めて新着情報の中から物件をご紹介できればと思いご連絡させて頂きました。
よろしければご希望条件に合わせ、資料をお作り致しますので、
現状のご希望条件をお聞かせ頂けますと幸いです。
【希望条件】
価 格： 万円～ 万円
種 別：
※新築戸建て、中古戸建、中古マンション、土地等
床面積： ㎡～ ㎡又は 坪
間取り：
築年数：～築 年
エリア：
駅距離： 駅～徒歩 分
○○様よりのご連絡を心よりお待ちしております。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。
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<署名欄>
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◇問い合わせ後に送るメール
○○様
本日はお問い合わせ頂きまして誠にありがとうございます。
私、●●が○○様のお手伝いをさせて頂くことになりました。
本当に安心してお家をご購入される事が出来ますようお手伝いさせて頂きたいと思いますので宜しくお願い致します。
尚、資料として現在販売中である物件の資料を同封しました。まずは○○様に、お探しのエリアの相場がいくら位なのかを理解して頂きたいと思います。もちろん既にご存知の物件、希望条件に合致しない物件もあるかとは思いますが、あくまでもご参考にして頂ければ幸いです。またご感想などお聞かせ下さい。
ご希望などございましたら条件に合うものをお探ししてお届け致しますのでお気軽にお申し付け下さい。
それでは今後とも宜しくお願い致します。
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<署名欄>
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◆オープンハウス来場後に送るメール
○○様
本日はオープンハウスへご来場頂きましてありがとうございました。
お家は一生に一度か二度の大きなお買い物ですので、失敗されないように手順を踏んで一緒に本当に良いお買い物をして頂く事を心掛けております。
当社は物件についてはもちろんの事、月々のローンのご希望やご年収、お家の購入に使えるお金（自己資金）等をお聞きし資金計画を立て、住宅ローンの銀行さんへの融資申し込み・交渉代行や、税金面でのご相談、お家のご購入に関してのコンサルティングをさせて頂いております。
本当に安心してお家をご購入する事が出来ますよう一生懸命お手伝いさせて頂きたいと思います。
それでは今後ともどうぞ宜しくお願い致します。
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<署名欄>
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□気になる物件がなかなか出ないときに送るメール
○○様
お世話になります。
●●不動産の仲介太郎です。
いかがお過ごしでしょうか？
なかなか○○様のご希望条件に近いような物件が出てこないというのが現状です。
先日、○○様のご条件とは違いますが新着物件の資料を送付させて頂きました。ご覧頂けましたでしょうか？まだのようでしたらご参考までにどうぞ。
また○○様のご希望に近い物件が出ましたらすぐにお届けさせて頂きますのでどうぞ宜しくお願い致します。
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<署名欄>
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■初回来店後に送るメール
○○様
本日はご来店頂きましてありがとうございました。不動産に関していえば、絶対という言葉はありません。少しでも希望エリアの現状と過去の売買事例や住宅ローンのこと、税金のことを理解して頂いた上で、私どもがアドバイスさせて頂くことが○○様自身にとって一番良いご購入方法であると思っています。
お客様の生活の土台となる『マイホーム購入＝みなさんの夢』を支える仕事をさせて頂いているとの喜びを感じながら、日々お客様にとっての最良の手段を考えさせて頂いております。
今後○○様が不動産購入を考えて行く上で少しでも力になれることがあればいつでもおっしゃって下さい。
今後とも宜しくお願い致します。
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<署名欄>
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●最後に
私も正直メールは得意ではありません。
大事なのはちゃんとお客様のことを考えていると伝えることです。
メールの文面に個性を出せればもっと良いですが、
連絡頻度や連絡する時間を考慮する思いやりの方が重要です。
ちなみに私は、初回来店後や引き渡し後には
自筆の手紙を送るようにしています。
